myCobot 280 M5 X Edition - 10周年記念限定版ロボットアーム 6軸協働ロボット（デュアルスクリーンバージョン）

重要なお知らせ：

当ストアでは、南北アメリカ大陸以外の顧客向けにサービスを提供しています。
南北アメリカ大陸にお住まいの場合は、注文および配送オプションについて、アメリカ大陸向けストア（https://americas.shop.elephantrobotics.com/）をご覧ください。

配送方法

以下の配送業者を利用して世界各国へ配送しています：DHL、FedEx、UPS、USPS、YunExpress。

梱包と配送

関税

• 重要！必要な通関手続きおよび関税の支払いを期限内に完了することは、お客様の責任です。期限内に通関手続きが完了しない場合、配達不能としてご注文を当社の倉庫に返送する必要があり、それに伴う返送および再配送費用はお客様のご負担となります。"

• 嬉しいお知らせ！800米ドル未満のご注文には、通常関税はかかりません。高額なご注文については、関税を抑えられるよう、申告額を低めに設定いたします。"

輸入される商品・サービスには税金が適用される場合があり、各国の法律によって定められています。Elephant Robotics Shopは、自社製品に課される税金請求書について一切の責任を負いません。国ごとに異なるポリシーおよび税率が適用されます。

輸入税および関税の還付を受けられる場合があります。ただし、これはお客様ご自身で現地の政府または当局に申請する必要があり、当社ではこの手続きをサポートすることはできません。

配送梱包

• すべての製品には、標準的な段ボール箱と、衝撃による破損を防ぎ製品をしっかりと固定するための特殊なカスタム製超硬質紙製シェルを使用しています。
• 通常、お客様は1か月以内に製品を受け取れます。ただし、この期間はお住まいの地域によって異なります。ご注文をより早く受け取れる場合もあります。

注文処理期間

ご注文の処理には通常7～15営業日かかります。

この期間には、注文確認、品質管理、梱包の手順が含まれます。

お支払いが遅れる場合、処理期間は延長されます。

• 優先サービス：やむを得ない事情により、できるだけ早くご注文を受け取りたい場合は、当社（info@elephantrobotics.com）にメールをお送りいただき、優先サービスをご依頼ください。在庫と生産の調整は喜んで対応いたしますが、手続きを早めることができない場合でも、どうかご理解ください。このサービスは無料です。

発送日

通常、毎週木曜日に発送いたします。

製品は国際速達便により、15営業日以内に配送されます。

配送方法および配送期間は、製品や国によって異なります。

複数の製品をご注文された場合、ご注文が複数回に分けて配送されることがあります。これは予約注文の商品にも適用されます。ただし、送料は1回分のみ請求いたします。

国際物流での遅延や不備を防ぐため、配送情報は必ず英語で入力してください。送料は、配送先住所に基づいてチェックアウト時に自動的に請求されます。

例：

Name: Shenzhen Elephant Robotics Technology Co., Ltd.
Address: Room D5F05, Blackmark International Smart Hardware Innovation Center
City: Shenzhen
State: Guangdong
Zip Code: 518035
Email: info@elephantrobotics.com

送料

国や製品によって送料は異なります。

ご注文の決済画面に表示される送料、または配送ポリシーをご確認ください。

注文の追跡

ご注文が正常に完了すると、ご注文内容を確認する注文確認メールが届きます。

商品が発送されると、注文番号、速達便情報、荷物追跡番号を含む発送通知メールが届きます。また、メールからご注文の状況を追跡することもできます。

ご注文の変更、返金処理、配送状況の更新などについても、メールでリアルタイムにお知らせいたします。

注意：

• ご注文を完了する前に、配送先住所をご確認ください。配送先住所を変更したい場合は、購入後48時間以内に当社（info@elephantrobotics.com）へメールでお知らせください。ご連絡がない場合は、ご注文情報に記載された住所へ発送いたします。
• 不可抗力により配送中に製品が破損した場合は、荷物を受け取られた後、直ちにsupport@elephantrobotics.comまでご連絡ください。このような場合、お客様のご理解とご協力をお願いいたします。
• 通知メールは、チェックアウトページの連絡情報にご入力いただいたメールアドレス、またはアカウント登録にご使用いただいたメールアドレスに送信されます。入力されたメールアドレスが無効であったり使用されていない場合、当社はそれによって生じるリスクや損失について一切の責任を負いません。
• ご注文の途中で気が変わった場合でも、荷物をお受け取り拒否しないでください。ご注文をキャンセルする場合は、当社（info@elephantrobotics.com）までご連絡いただき、状況をご説明ください。返品・返金ポリシーに従って返品手続きを承ります。お受け取り拒否によって生じる荷物の紛失または破損のリスクは当社では負いません。
• 配送予定日を物流会社の公式追跡システムで確認してから7日以内にご注文が届かない場合は、support@elephantrobotics.comまでご連絡ください。それ以降は、当社は一切の責任を負いません。
• 荷物または中の製品に破損がある場合、あるいは商品が不足している場合は、写真および／または動画を添えて、当日中にsupport@elephantrobotics.comまでご連絡ください。

返品および保証

返品：ご注文の受け取りから7日間は、未開封の商品を返品できます。返品送料およびその他のリスクはお客様のご負担となります。

保証：保証期間中に通常の使用で製品に故障が生じた場合は、無償で修理いたします。保証の詳細については、保証および返品をご確認ください。