Lebenslanger Kundensupport
Immer unter support@elephantrobotics.com.
PRODUKTDETAILS
Nur eine Berührung, ein Wort und die Gaming-App – metaDog wird zu Ihrem sofortigen Verbündeten!
Passen Sie den Namen von metaDog nach Ihren Wünschen an: „metaDog, Aktivierungswort lernen“, „Buddy/Kiki/Gigi……“
10 Stunden Nonstop: Nur eine Typ-C-Ladung
Verlieben Sie sich in metaDog: Der ultimative lebensechte Roboter-Welpenbegleiter!
Hüllen Sie sich in Liebe und Geborgenheit, mit metaDog immer an Ihrer Seite.
Bringen Sie Freude und Kameradschaft in Ihre goldenen Jahre
Verabschieden Sie sich vom Chaos und genießen Sie die bedingungslose Liebe und Wärme von metaDog!
Entdecken Sie tägliche Wärme und Glück mit metaDog als Ihrem treuen Begleiter
In der Umarmung des Nachmittags tanzt metaDog in Ihr Leben und erfüllt jeden Moment mit Laune und Freude.
Ein weicher und flauschiger Begleiter für die Kleinen
Die strenge Materialauswahl sorgt für höchste Sicherheit und ermöglicht es Ihnen, mit Ihrem ersten Roboterfreund zu sprechen!
Wie benennen Sie Ihren metaDog?
Verbessern Sie das Erscheinungsbild von metaDog mit einer Reihe stilvoller Accessoires – die perfekte Ergänzung zum Ensemble Ihres treuen Robo-Pups.
BEWERTUNGEN
VERSAND UND RÜCKGABE
Versandart
Wir versenden weltweit mit den folgenden Spediteuren: DHL, FedEx, UPS, USPS, YunExpress.
Paket & Versand
Zollsteuer
- Wichtig ! Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle erforderlichen Zollabfertigungen und Abgaben rechtzeitig abzuschließen. Erfolgt die Zollabfertigung nicht fristgerecht, muss die Bestellung möglicherweise wegen Nichtzustellung an unser Lager zurückgeschickt werden. Die damit verbundenen Rücksende- und erneuten Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
- „ Gute Neuigkeiten ! Für Bestellungen unter 800 US-Dollar fallen in der Regel keine Zollgebühren an. Bei größeren Bestellungen geben wir einen niedrigeren Wert an, um Ihre Zollgebühren möglicherweise zu minimieren.“
Auf importierte Waren/Dienstleistungen können Steuern anfallen, die durch die Landesgesetze geregelt sind. Elephant Robotics Shop übernimmt keine Verantwortung für die auf seine Produkte erhobenen Steuern. Je nach Land gelten unterschiedliche Richtlinien und Steuersätze.
Möglicherweise haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung der Einfuhrsteuern und -zölle. Dies erfordert jedoch einen persönlichen Antrag bei Ihrer örtlichen Behörde. Wir können diesen Prozess leider nicht unterstützen.
Versandpaket
- Für alle Produkte werden Standardkartons und spezielle, maßgeschneiderte, superharte Papierhüllen verwendet, um die Produkte sicher zu fixieren und Beschädigungen durch Stöße zu verhindern.
- Normalerweise erhalten Kunden ihre Produkte innerhalb eines Monats. Dieser Zeitraum kann jedoch je nach Standort variieren. Manche Kunden erhalten ihre Bestellungen möglicherweise deutlich schneller.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 7–15 Werktage.
Dieser Zeitrahmen berücksichtigt die Auftragsüberprüfung, Qualitätskontrollmaßnahmen und die Verpackung.
Bei Zahlungsverzug verlängert sich die Bearbeitungszeit.
- Express-Service: Wenn Sie Ihre Bestellung aufgrund unvorhergesehener Umstände so schnell wie möglich benötigen, können Sie uns per E-Mail (info@elephantrobotics.com) kontaktieren und den Express-Service beantragen. Wir helfen Ihnen gerne bei der Koordination von Lagerbestand und Produktion. Bitte ärgern Sie sich jedoch nicht, wenn wir den Prozess nicht beschleunigen können. Dieser Service ist für Sie kostenlos.
Lieferzeit
Normalerweise versenden wir donnerstags .
Die Produkte werden innerhalb von 15 Werktagen per International Express geliefert.
Versandart und -dauer variieren je nach Produkt und Land.
Wenn Sie mehrere Produkte bestellen, kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung in mehreren Lieferungen eintrifft. Dies gilt auch für Produkte, die vorbestellt werden müssen. Wir berechnen Ihnen jedoch nur eine Versandgebühr.
Bitte geben Sie Ihre Versandinformationen auf Englisch ein, um mögliche Verzögerungen oder Ausfälle in der internationalen Logistik zu vermeiden. Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch anhand Ihrer Lieferadresse berechnet.
Beispiel:
Name: Shenzhen Elephant Robotics Technology Co., Ltd.
Adresse: Raum D5F05, Blackmark International Smart Hardware Innovation Center
Stadt: Shenzhen
Bundesland: Guangdong
Postleitzahl: 518035
Telefon: +86(0755)-8696-8565
E-Mail: info@elephantrobotics.com
Versandkosten
Die Versandkosten für verschiedene Produkte variieren je nach Land.
Die Versandkosten entnehmen Sie bitte der Zahlungsanweisung für die Bestellung oder prüfen Sie die Versandbedingungen.
Auftragsverfolgung
Nachdem Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestelldetails.
Sobald Ihr Artikel versendet wird, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail, die Ihre Bestellnummer, Expressinformationen und Paketverfolgungsnummer enthält. Darüber hinaus können Sie über die E-Mail auch den Status Ihrer Bestellung verfolgen.
Sie werden auch in Echtzeit per E-Mail über Bestelländerungen, Rückerstattungsabwicklung, Versandaktualisierungen usw. informiert.
Notiz:
- Bitte bestätigen Sie Ihre Lieferadresse, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf eine E-Mail an info@elephantrobotics.com. Andernfalls versenden wir die Bestellung an die in Ihrer Bestellung angegebene Adresse.
- Sollte es aufgrund höherer Gewalt zu Transportschäden an unseren Produkten kommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Erhalt Ihres Pakets unter support@elephantrobotics.com. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
- Bitte beachten Sie, dass die Benachrichtigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die Sie in den Kontaktinformationen auf der Checkout-Seite angegeben haben, oder an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung Ihres Kontos verwendet haben. Sollte die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse ungültig sein oder nicht verwendet werden, haften wir nicht für daraus entstehende Risiken oder Verluste.
- Sollten Sie Ihre Meinung ändern, lehnen Sie das Paket bitte nicht einfach ab. Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte unter info@elephantrobotics.com und erklären Sie uns die Situation. Wir kümmern uns dann gemäß unseren Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinien um die Rücksendung. Wir übernehmen nicht das Risiko für Verlust oder Beschädigung des Pakets, das durch die Ablehnung entsteht.
- Wenn Sie die Bestellung nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der vom offiziellen Trackingsystem der Logistikunternehmen vorgeschlagenen Lieferung unter support@elephantrobotics.com. Andernfalls übernehmen wir in diesem Fall keine Verantwortung.
- Wenn das Paket und/oder die darin enthaltenen Produkte beschädigt sind oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb eines Tages unter support@elephantrobotics.com und senden Sie uns Bilder und/oder Videos zu.
Rückgabe und Garantie
Rücksendungen: Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 7 Tage Zeit, ungeöffnete Artikel zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung sowie sonstige Risiken gehen zu Ihren Lasten.
Garantie: Sollte Ihr Produkt innerhalb der Garantiezeit bei normalem Gebrauch eine Fehlfunktion aufweisen, reparieren wir es kostenlos. Weitere Informationen zur Garantie finden Sie unter GARANTIE & RÜCKGABE .
Häufig gestellte Fragen
F1: Wie pflege und reinigt man metaCat oder metaDog?
Normalerweise ist keine zusätzliche Pflege erforderlich. Sie können die Oberfläche durch leichtes Abwischen mit einem Handtuch oder Reinigungsschaum reinigen.
F2: Wie spielt man mit metaCat oder metaDog?
Interaktive Sprachbefehle: „Kopf schütteln“, „Nach oben schauen“, „Wegschauen“, „Schwanz schütteln“, „Kopf bewegen“, „Schwanz bewegen“, „Nicht bewegen“
Sprachbefehle steuern: „Sei leise“, „Geh schlafen“, „Beweg dich nicht“, „Mach deine Augen dunkler“, „Mach deine Augen heller“, „Lauter“, „Öffne deine Augen“, „Schließe deine Augen“, „Leiser“.
Funktionale Sprachbefehle: „Ich liebe dich“, „Du bist so lieb“, „Guter Junge“, „Du bist so süß“, „Danke“, „Hallo Baby“, „Gutes Mädchen“, „Gib mir einen Kuss“, „Komm her“
F3: Haben Sie das Typ-C-Ladegerät für Ihr metaCat oder metaDog?
Öffnen Sie die Tasche auf der linken Seite des Bauchs. Dort sehen Sie den Ladeanschluss und den dreistufigen Schalter.
F4: Wie lange sollte ich metaCat oder metaDog aufladen, bevor ich es wieder verwenden kann?
Nach einer Ladezeit von 45 Minuten ist ein Dauerbetrieb von bis zu 10 Stunden ohne Unterbrechung möglich.
F5: Wie setze ich metaCat oder metaDog auf die Werkseinstellungen zurück?
Suchen Sie das Reset-Loch: Es befindet sich in der Tasche auf der linken Seite des Bauches, neben dem Ladeanschluss.
Reset einleiten: Mit einer Nadel den Reset-Knopf in der Öffnung eindrücken und 5 Sekunden gedrückt halten.
F6: Gibt es noch andere Modelle von Roboterhaustieren?
Ja, wir bieten verschiedene andere Roboterhaustieroptionen an. Die MetaAnimal-Serie umfasst die zweifarbige Schwarzweißkatze , die Ragdoll-Katze , die Perserkatze , den Shiba Inu , den Husky und den Panda .
F7: Haben Sie Fragen zu Rücksendungen und Garantien?
Rücksendungen: Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 7 Tage Zeit, ungeöffnete Artikel zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung sowie sonstige Risiken gehen zu Ihren Lasten.
Garantie: Sollte Ihr Produkt innerhalb der Garantiezeit bei normalem Gebrauch eine Fehlfunktion aufweisen, reparieren wir es kostenlos. Weitere Informationen zur Garantie finden Sie unter GARANTIE & RÜCKGABE .
F8: Wie lange dauert der Versand?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung nach Zahlungseingang dauert in der Regel 7–15 Werktage, bevor sie versandt wird. Dieser Zeitraum berücksichtigt die Auftragsprüfung, Qualitätskontrollmaßnahmen und die Verpackung. Weitere Informationen zum Versand finden Sie unter Versandart und -zeit .
F9: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie damit rechnen, sie innerhalb von 1–2 Wochen per internationalem Expressversand zu erhalten.
