返金ポリシー

戻り値
ポリシーは7日間有効です。 購入から7日が経過している場合、残念ながら払い戻しや交換はできません。

返品の対象となるには、アイテムが未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。 また、元のパッケージに含まれている必要があります。 

払い戻し（該当する場合）
返品を受け取り、検査すると、返品を受け取ったことを通知するメールが送信されます。 また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。

承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

 

交換（該当する場合） 

アイテムが欠陥または損傷している場合にのみ交換します（輸送による損傷を除く）。 同じアイテムと交換する必要がある場合は、最初に交換を申請するためにinfo@elephantrobotics.comにメールを送信してください。 評価後の次のステップをご紹介します。

払い戻しが遅れている、または不足している
まだ払い戻しを受け取っていない場合は、最初に銀行口座をもう一度確認してください。

その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に通知されるまでに時間がかかる場合があります。

次に銀行に連絡してください。 多くの場合、払い戻しが投稿されるまでに処理時間がかかります。

これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、info@elephantrobotics.comまでご連絡ください。

セール商品 
通常価格の商品のみ返金可能ですが、残念ながらセール商品の返金はできません。

ギフト
アイテムが購入されて直接あなたに出荷されたときにギフトとしてマークされた場合、あなたはあなたの返品の価値に対してギフトクレジットを受け取ります。 返品された商品を受け取ると、ギフト券が郵送されます。

購入時にアイテムがギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフト提供者が後であなたに渡すために注文を発送した場合、ギフト提供者に返金が送信され、彼はあなたの返品について確認します。

運送
製品を返品するには、製品を次の宛先に郵送する必要があります。 深センエレファントロボティクステクノロジー株式会社、207、ビル7、YunGuイノベーションパーク2、南山深セン、広東省、中国

 
あなたはあなたのアイテムを返すためにあなた自身の送料を払う責任があります。 送料は返金不可です。 返金を受け取った場合、返品送料は返金から差し引かれます。

お住まいの地域によって、交換した商品が届くまでにかかる時間は異なります。

75ドルを超える商品を配送する場合は、追跡可能な配送サービスの使用または配送保険の購入を検討する必要があります。 返品された商品が届くことを保証するものではありません。